KATERCIKO.COM, Cileunyi – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat terus dilakukan jajaran Polsek Cileunyi, Polresta Bandung. Kali ini, Ps. Kanit Propam Polsek Cileunyi, Aipda Agus Darmawan, turun langsung melakukan pengecekan ke berbagai ruangan unit fungsi di Mapolsek Cileunyi, Jalan Panyawungan No. 5, Desa Cileunyi Wetan, Kecamatan Cileunyi, Kabupaten Bandung. Selasa (26/8/2025)
Pengecekan ini meliputi ruang SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu), Unit Reskrim, hingga Unit Intelkam, khususnya dalam layanan administrasi penerbitan SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian) yang kerap dibutuhkan masyarakat.
Dalam kegiatan tersebut, Aipda Agus Darmawan memastikan seluruh petugas memberikan pelayanan prima sesuai dengan SOP (Standar Operasional Prosedur). Hal ini mencakup keramahan petugas, ketepatan waktu pelayanan, serta ketersediaan sarana prasarana yang memadai bagi masyarakat yang datang.
“Polri dituntut untuk terus hadir sebagai pelayan masyarakat. Karena itu, kami harus memastikan setiap unit memberikan layanan yang cepat, tepat, dan humanis,” ujar Aipda Agus Darmawan usai melakukan pengecekan.
Menurutnya, kontrol ini bukan semata tugas rutin, melainkan bentuk komitmen jajaran Polsek Cileunyi agar tidak ada celah keluhan dari masyarakat terkait pelayanan kepolisian.
Beberapa warga yang tengah mengurus SKCK di ruang Intelkam menyambut baik langkah pengecekan tersebut. Mereka menilai pelayanan di Polsek Cileunyi sudah cukup baik dan terbuka, apalagi dengan adanya pengawasan langsung dari Propam.
“Saya merasa prosesnya cukup cepat, petugas juga ramah. Ada pengecekan seperti ini membuat kami sebagai masyarakat semakin yakin kalau pelayanan di sini benar-benar serius diperhatikan,” kata Dedi (35), warga Cileunyi yang ditemui di lokasi.
Langkah pengecekan seperti ini juga menjadi bentuk transparansi Polri dalam memberikan pelayanan. Dengan adanya pengawasan internal, setiap unit fungsi diharapkan selalu siap melayani masyarakat dengan penuh tanggung jawab.
Kapolresta Bandung Kombes Pol. Aldi Subartono, S.H., S.I.K., M.H., CPHR melalui Kapolsek Cileunyi AKP Anggy Prasetiyo, S.T.K., S.I.K., M.H., M.I.K., menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan salah satu prioritas utama Polri, khususnya di jajaran Polresta Bandung.
“Polsek sebagai garda terdepan dalam pelayanan masyarakat harus selalu siap hadir dengan pelayanan yang profesional, transparan, dan humanis. Kami ingin masyarakat merasakan langsung kehadiran polisi yang benar-benar mengayomi dan melayani,” pungkas Kapolsek Cileunyi.
