KATERCIKO.COM, Cileunyi – Pelayanan cepat dan sikap humanis kembali ditunjukkan jajaran Polsek Cileunyi, Polresta Bandung. Kepala Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (Ka SPKT) Polsek Cileunyi, Aiptu Ana Mulyana, dengan penuh kepedulian membantu seorang warga yang mengurus surat keterangan kehilangan Kartu Tanda Penduduk (KTP) di Ruang Unit SPKT Polsek Cileunyi, Jalan Panyawungan No. 5, Desa Cileunyi Wetan, Kecamatan Cileunyi, Kabupaten Bandung. Selasa (27/1/2026)
Pelayanan tersebut berlangsung dalam suasana yang ramah dan komunikatif. Aiptu Ana Mulyana tampak menjelaskan secara detail prosedur pengurusan surat kehilangan, mulai dari tahapan pelaporan, kelengkapan data yang dibutuhkan, hingga proses administrasi yang harus dilalui oleh warga.
Dengan pendekatan yang humanis, Ka SPKT Polsek Cileunyi memastikan warga merasa nyaman dan terbantu, terutama bagi masyarakat yang baru pertama kali mengurus laporan kehilangan dokumen penting. “Kami berupaya memberikan pelayanan yang cepat, jelas, dan tidak berbelit-belit agar masyarakat tidak merasa kesulitan,” ujar Aiptu Ana Mulyana di sela-sela pelayanan.
Surat keterangan kehilangan KTP sendiri merupakan dokumen penting yang dibutuhkan warga untuk mengurus berbagai keperluan administrasi lanjutan, seperti pembuatan KTP baru di instansi terkait. Oleh karena itu, pelayanan SPKT menjadi salah satu garda terdepan Polri dalam memberikan kemudahan dan kepastian hukum kepada masyarakat.
Warga yang dilayani pun mengapresiasi sikap ramah dan profesional petugas SPKT Polsek Cileunyi. Menurutnya, kehadiran polisi yang responsif dan mau mendengarkan keluhan masyarakat sangat membantu, khususnya dalam situasi mendesak akibat kehilangan dokumen penting.
Kapolresta Bandung Kombes Pol. Aldi Subartono, S.H., S.I.K., M.H., CPHR melalui Kapolsek Cileunyi AKP Anggy Prasetiyo, S.T.K., S.I.K., M.H., M.I.K. menyampaikan bahwa pelayanan kepada masyarakat merupakan prioritas utama Polri, sejalan dengan semangat Polri Presisi.
“Setiap anggota Polri dituntut untuk memberikan pelayanan terbaik, bersikap humanis, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. SPKT merupakan etalase pelayanan kepolisian, sehingga kualitas pelayanan harus benar-benar dijaga,” ujar AKP Anggy Prasetiyo.
Ia juga mengimbau kepada masyarakat agar tidak ragu datang ke kantor polisi apabila membutuhkan bantuan atau pelayanan kepolisian, baik terkait laporan kehilangan, pengaduan, maupun keperluan lainnya.
“Polsek Cileunyi akan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan sikap humanis, profesional, dan transparan, sehingga kehadiran Polri benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.” Pungkas Kapolsek Cileunyi
