KATERCIKO.COM, *CIPERNA* – Pemerintah Desa Ciperna di bawah kepemimpinan Kuwu Gunawan, atau yang akrab disapa Pak Gun, terus menunjukkan komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Dalam kesehariannya, Kuwu Gunawan memberikan perhatian serius kepada para staf perangkat desa agar mengedepankan pelayanan prima dengan prinsip 3S: **Senyum, Salam, Sapa**.
“Pelayanan yang baik dan sesuai harapan masyarakat adalah bentuk nyata keseriusan kami dalam menjalankan amanah rakyat,” ujar Gunawan saat ditemui di Balai Desa Ciperna.
Untuk menunjang pelayanan optimal, sebanyak 10 orang perangkat desa selalu standby setiap hari di balai desa. Secara bergilir, tiga orang duduk di bagian depan untuk melayani langsung masyarakat.
Pelayanan administrasi surat-menyurat dibuka setiap hari kerja, Senin hingga Jumat, mulai pukul 08.00 hingga 15.30 WIB. Namun, untuk pelayanan sosial yang bersifat darurat atau mendesak, Kuwu Gunawan menegaskan bahwa pihaknya siap melayani selama 24 jam.
Kepuasan masyarakat pun turut dirasakan. Salah satu warga, Ibu Nung dari Blok Sigempol, yang saat itu sedang mengurus Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM), mengungkapkan pengalamannya. “Saya merasa puas dengan pelayanan perangkat desa Ciperna,” katanya.
Di lokasi yang sama, Kapolsek Talun AKP Ngatidja, SH., MH., yang kebetulan berkunjung, turut memberikan apresiasi. “Saya melihat sendiri bagaimana perangkat desa memberikan pelayanan yang humanis, ramah, penuh senyum, salam, dan respon cepat terhadap kebutuhan masyarakat,” ungkapnya.
Dengan pendekatan yang mengedepankan keramahan dan kecepatan, Pemerintah Desa Ciperna terus membuktikan bahwa pelayanan publik yang prima bukan hanya slogan, tetapi kenyataan yang dirasakan langsung oleh masyarakat.
