KATERCIKO.COM, Cileunyi – Kehilangan kartu tanda penduduk (KTP) bisa menjadi kendala bagi warga ketika hendak mengurus berbagai keperluan administrasi. Untuk membantu masyarakat melewati proses tersebut, anggota SPKT Polsek Cileunyi, Polresta Bandung, Aiptu Mulyadi Rustam, memberikan pelayanan secara humanis kepada warga yang mengurus surat keterangan kehilangan KTP di ruang Unit SPKT Polsek Cileunyi, Jalan Panyawungan No. 5, Desa Cileunyi Wetan, Kecamatan Cileunyi, Kabupaten Bandung. Senin (26/10/2026)
Dalam pelayanan tersebut, Aiptu Mulyadi Rustam menyambut warga dengan ramah dan membantu memberikan arahan mengenai proses pengurusan surat kehilangan. Pendekatan yang santun dan komunikatif dilakukan agar masyarakat merasa nyaman serta memahami tahapan pelayanan yang harus dijalani.
Surat keterangan kehilangan merupakan salah satu dokumen yang dapat diperlukan warga sebagai bagian dari proses pengurusan dokumen pengganti. Karena itu, petugas SPKT berupaya memberikan informasi yang jelas agar masyarakat dapat mengikuti prosedur sesuai ketentuan yang berlaku.
Pelayanan ini juga menjadi bagian dari komitmen Polsek Cileunyi untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat yang membutuhkan bantuan kepolisian.
Selain menerima laporan dan memberikan pelayanan administrasi kepolisian, personel SPKT berupaya menghadirkan suasana pelayanan yang tertib, responsif, dan tidak berbelit-belit.
Melalui pelayanan yang mengedepankan sikap ramah dan kepedulian, masyarakat diharapkan tidak ragu datang ke kantor polisi untuk memperoleh informasi maupun bantuan sesuai kebutuhan. Warga juga diimbau menjaga dokumen pribadi dengan baik serta segera mengurus dokumen pengganti apabila mengalami kehilangan.
Kapolresta Bandung Kombes Pol. Dr. Tri Suhartanto, S.H., M.H., M.Si. melalui Kapolsek Cileunyi Kompol Ivan Taufiq, S.H., M.H., menegaskan bahwa pelayanan kepolisian harus mengutamakan sikap humanis, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Setiap warga yang datang diharapkan memperoleh informasi yang jelas serta pelayanan yang baik sebagai bagian dari upaya membangun kepercayaan masyarakat terhadap Polri,” pungkas Kapolsek Cileunyi.
